Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

PASE INMOBILIARIA

Servicios de promoción, colocación y administración operativa de inmuebles

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

El señor EDUARDO GONZÁLEZ HERVAS, quien actúa por su propio derecho y utiliza comercialmente la denominación “PASE INMOBILIARIA”, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados con motivo de los servicios de promoción, colocación, coordinación y administración operativa de inmuebles en arrendamiento.

El tratamiento se realizará conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y demás disposiciones aplicables.

El presente Aviso resulta aplicable a propietarios, arrendadores, copropietarios, prospectos arrendatarios, arrendatarios, obligados solidarios, fiadores, representantes legales, apoderados, referencias, proveedores y demás personas físicas cuyos datos sean legítimamente incorporados a un expediente o comunicación de PASE INMOBILIARIA.

Cuando en la operación intervenga una persona moral, la legislación en materia de datos personales será aplicable respecto de la información concerniente a las personas físicas relacionadas con ella, incluyendo representantes legales, apoderados, administradores, socios, accionistas, empleados, referencias u otras personas físicas cuya información sea incorporada al expediente.

II. DATOS PERSONALES QUE PODRÁN SER TRATADOS

Dependiendo del carácter con el que intervenga la persona titular, del servicio contratado y de las particularidades de la operación, PASE INMOBILIARIA podrá tratar las siguientes categorías de datos:

·    Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento cuando resulte pertinente, nacionalidad, estado civil cuando sea necesario, RFC, CURP, firma, fotografía contenida en identificaciones oficiales y datos contenidos en INE, pasaporte u otros documentos oficiales de identificación.

·    Datos de contacto: domicilio, teléfono, correo electrónico, WhatsApp y otros medios designados para comunicaciones relacionadas con la operación.

·    Datos laborales y profesionales: ocupación, profesión, puesto, empleador, antigüedad laboral, actividad económica, información contenida en constancias laborales, recibos de nómina y referencias laborales.

·    Datos financieros y patrimoniales: ingresos, comprobantes de ingresos, estados de cuenta, información bancaria necesaria para acreditar capacidad económica; cuenta o CLABE del propietario para el pago directo de rentas; bienes ofrecidos como respaldo o garantía y demás documentación económica que resulte necesaria para una preselección o investigación.

·    Datos fiscales: RFC, constancia de situación fiscal, régimen fiscal y documentación necesaria para facturación o cumplimiento administrativo.

·    Datos corporativos y de representación que contengan información de personas físicas: nombre y facultades de representantes, apoderados, administradores, socios o accionistas; poderes notariales, actas e instrumentos mediante los cuales se acredite personalidad o representación.

·    Datos inmobiliarios y registrales: información contenida en escrituras, títulos de propiedad, certificados registrales, boletas prediales, régimen condominal, restricciones, gravámenes y documentos relacionados con la titularidad o situación jurídica del inmueble.

·    Datos jurídicos, contractuales y arrendaticios: información relativa a la relación de arrendamiento, renta, vigencia, depósito, cumplimiento o incumplimiento de obligaciones, servicios, mantenimiento, renovaciones, terminaciones, entrega del inmueble y antecedentes jurídicos cuya consulta sea lícita, adecuada y relevante.

·    Datos de referencias personales, comerciales o arrendaticias: nombre, teléfono, correo electrónico, relación con el prospecto y la información estrictamente necesaria para corroborar la referencia proporcionada.

·    Imágenes y evidencia del inmueble: fotografías, videos, inventarios, inspecciones, lecturas de medidores y evidencia de entrega o recepción. Se procurará evitar captar personas, documentos u otros datos personales ajenos a la finalidad inmobiliaria cuando no sean necesarios.

·    Datos contenidos en comunicaciones: mensajes, correos electrónicos, autorizaciones, reportes y documentos remitidos voluntariamente por medios físicos o electrónicos.

PASE INMOBILIARIA no recibe ni administra por cuenta del propietario rentas, depósitos en garantía, intereses, penalizaciones u otros recursos. Los datos bancarios del propietario se utilizan, en su caso, para comunicar al arrendatario la cuenta de pago directo y para la gestión administrativa del servicio.

III. ORIGEN DE LOS DATOS

Los datos personales podrán ser obtenidos:

·        directamente de la persona titular mediante solicitudes, formularios, documentos, correos electrónicos, mensajes, entrevistas o comunicaciones relacionadas con la operación;

·        de representantes legales o personas expresamente autorizadas por la persona titular;

·        de propietarios, asesores inmobiliarios u otros participantes de la operación, únicamente cuando se encuentren legitimados para proporcionarlos;

·        mediante fuentes de acceso público permitidas por la legislación aplicable, incluyendo registros públicos, fuentes judiciales de consulta pública y bases oficiales accesibles legalmente; y

·        mediante terceros o prestadores de servicios autorizados, cuando resulte legalmente procedente.

El hecho de que determinada información pueda encontrarse disponible públicamente no autoriza su tratamiento para fines distintos de los señalados en este Aviso ni elimina la obligación de observar los principios y deberes previstos por la legislación aplicable.

IV. DATOS PERSONALES SENSIBLES

PASE INMOBILIARIA no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles para la prestación de sus servicios inmobiliarios.

Se solicita a las personas titulares abstenerse de proporcionar información relativa a origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas, preferencia sexual u otros datos cuya utilización indebida pudiera afectar su esfera más íntima, producir discriminación o generar un riesgo grave.

Si excepcionalmente el tratamiento de algún dato sensible resultara indispensable por una circunstancia particular y jurídicamente justificada, se informará previamente a la persona titular y se obtendrá el consentimiento expreso y por escrito que corresponda, salvo que resulte aplicable alguna excepción legal.

V. FINALIDADES PRIMARIAS Y NECESARIAS

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades necesarias relacionadas con la promoción, colocación, formalización y administración operativa de la operación inmobiliaria:

1. Identificar a las personas que intervienen en una operación inmobiliaria y verificar su identidad, personalidad y datos de contacto.

2. Integrar el expediente correspondiente a la solicitud, contratación, promoción, colocación o administración operativa del inmueble.

3. Verificar la autenticidad, vigencia y congruencia de la documentación proporcionada sobre identidad, propiedad, facultades y situación del inmueble.

4. Fotografiar, describir, publicitar y promover el inmueble, procurando no difundir datos personales ajenos a la oferta inmobiliaria.

5. Recibir solicitudes de personas interesadas, coordinar visitas, atender consultas y facilitar la comunicación entre prospectos y propietario.

6. Realizar una preselección inicial de prospectos y valorar de manera documental su perfil contractual y capacidad económica, aplicando criterios objetivos y no discriminatorios; la decisión final de contratar corresponderá al propietario.

7. Corroborar referencias laborales, personales, comerciales o arrendaticias proporcionadas voluntariamente para la operación.

8. Consultar información disponible en fuentes de acceso público cuando resulte lícito, necesario y proporcional para la evaluación preventiva de la operación.

9. Coordinar, cuando sea contratado o autorizado, la remisión de información a proveedores jurídicos, de investigación, póliza jurídica, elaboración documental, firma electrónica u otros servicios especializados.

10. Coordinar la preparación, revisión, circulación y firma del contrato de arrendamiento y documentos accesorios; cuando la elaboración jurídica corresponda a un tercero, PASE INMOBILIARIA actuará únicamente como enlace operativo.

11. Comunicar al propietario información de prospectos en la medida necesaria para que analice y decida la contratación, aplicando criterios de minimización.

12. Dar seguimiento a fechas de pago, solicitar comprobantes, comunicar atrasos y efectuar gestiones administrativas, sin recibir ni administrar recursos del propietario.

13. Gestionar comunicaciones relacionadas con servicios, mantenimiento, incidencias, autorizaciones, renovaciones, terminaciones, entrega del inmueble y demás circunstancias vinculadas con la relación arrendaticia.

14. Coordinar inspecciones, inventarios, evidencia fotográfica, lecturas de medidores, entrega o recepción física de llaves y reportes de cierre, sin que ello implique por sí mismo finiquito, liberación de adeudos o disposición del depósito.

15. Conservar evidencia de instrucciones, autorizaciones y comunicaciones realizadas mediante correo electrónico, WhatsApp u otros medios designados por las partes.

16. Emitir comprobantes por los honorarios propios de PASE INMOBILIARIA y dar cumplimiento a obligaciones contractuales, administrativas, fiscales y legales aplicables al responsable.

VI. FINALIDADES SECUNDARIAS

De manera independiente y únicamente cuando la persona titular lo autorice, sus datos de contacto podrán utilizarse para realizar encuestas de satisfacción, enviar información sobre servicios inmobiliarios, promociones, inmuebles disponibles, contenidos informativos o comunicaciones de prospección comercial.

Estas finalidades no son necesarias para solicitar, contratar o administrar los servicios de PASE INMOBILIARIA. La persona titular podrá negarse desde el inicio o posteriormente solicitar el cese de estas comunicaciones mediante el correo de privacidad señalado en la sección I, sin que ello afecte la relación jurídica principal.

VII. CONSENTIMIENTO PARA DATOS FINANCIEROS Y PATRIMONIALES

Cuando para la evaluación de la operación sea necesario tratar datos financieros o patrimoniales y no resulte aplicable una excepción legal, PASE INMOBILIARIA recabará el consentimiento expreso de la persona titular por medio físico, electrónico o mediante otro mecanismo que permita acreditar inequívocamente su voluntad.

La autorización para tratar información financiera o patrimonial se limitará exclusivamente a las finalidades informadas en este Aviso y no autoriza su utilización para finalidades distintas.

La consulta directa a una Sociedad de Información Crediticia, cuando llegara a ser requerida, estará sujeta a la autorización específica y a los requisitos previstos por la legislación especial aplicable, y no se entenderá autorizada únicamente por la puesta a disposición o aceptación del presente Aviso de Privacidad.

VIII. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

PASE INMOBILIARIA podrá realizar transferencias nacionales de datos personales únicamente cuando resulten necesarias, adecuadas y proporcionales para las finalidades informadas y conforme a las bases legales aplicables. Según corresponda, podrán ser receptores:

·    Propietario o arrendador del inmueble: para conocer la información estrictamente necesaria del prospecto, analizar la viabilidad de la operación, acordar condiciones y formalizar o administrar el arrendamiento.

·    Prospecto arrendatario o arrendatario: respecto de información de la contraparte necesaria para la celebración y cumplimiento del contrato, incluyendo los datos bancarios designados para el pago directo de rentas.

·    Proveedor jurídico, de investigación o póliza jurídica: cuando su intervención haya sido contratada o autorizada y resulte necesaria para evaluar, documentar o formalizar la operación. Cuando actúe como responsable independiente, el tratamiento se sujetará también a su propio aviso de privacidad.

·    Notarios públicos, corredores, peritos, valuadores u otros profesionistas: cuando su intervención resulte necesaria para documentar, formalizar o atender un acto específico.

·    Proveedores de mantenimiento, fotografía u otros servicios operativos: únicamente respecto de los datos mínimos necesarios para coordinar acceso, contacto o ejecución de un servicio autorizado.

·    Autoridades administrativas, fiscales, judiciales o ministeriales: cuando exista obligación legal, mandamiento de autoridad competente o resulte necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho.

Las comunicaciones efectuadas a prestadores de servicios que actúen exclusivamente por cuenta e instrucciones de PASE INMOBILIARIA -por ejemplo, ciertos proveedores de almacenamiento, mensajería, firma electrónica o infraestructura tecnológica- se sujetarán a las obligaciones contractuales, de confidencialidad y seguridad que correspondan.

PASE INMOBILIARIA aplicará un criterio de minimización y evitará proporcionar a propietarios, asesores u otros participantes copias completas de documentación financiera, patrimonial o identificativa cuando para la finalidad de la operación resulte suficiente comunicar datos parciales, conclusiones o información estrictamente necesaria.

Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, éste será obtenido previamente mediante un mecanismo separado que permita acreditar la voluntad de la persona titular.

IX. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD

PASE INMOBILIARIA adoptará y mantendrá medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado, tomando en consideración la naturaleza de la información y los riesgos asociados a su tratamiento.

Toda persona que intervenga en cualquier fase del tratamiento deberá guardar confidencialidad respecto de los datos personales a los que tenga acceso, obligación que subsistirá aun después de concluir su relación profesional, laboral o contractual.

En caso de una vulneración de seguridad que afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, se realizarán las notificaciones que legalmente correspondan.

X. CONSERVACIÓN, BLOQUEO Y SUPRESIÓN

Los datos personales serán conservados durante el periodo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender obligaciones contractuales, fiscales, administrativas o legales y determinar posibles responsabilidades.

Concluidos dichos plazos, se procederá al bloqueo y, posteriormente, a la supresión de los datos conforme a la legislación aplicable.

Los datos relativos al incumplimiento de obligaciones contractuales se conservarán únicamente durante el plazo permitido por la legislación aplicable.

XI. DERECHOS ARCO

La persona titular o su representante legal podrá en cualquier momento solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales. Asimismo, podrá solicitar la revocación del consentimiento cuando legalmente proceda o limitar el uso o divulgación de sus datos.

La solicitud deberá contener: nombre de la persona titular y medio para recibir notificaciones; documento que permita acreditar su identidad y, en su caso, representación legal; descripción clara de los datos respecto de los cuales pretende ejercer algún derecho; derecho que desea ejercer o petición concreta; y, cuando resulte necesario, documentación que facilite la localización o sustente la rectificación solicitada.

La atención se realizará dentro de los plazos establecidos en la legislación aplicable. El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, sin perjuicio de los costos estrictamente permitidos por reproducción, copias o envío.

XII. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN

La persona titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento o la limitación del uso o divulgación de sus datos mediante solicitud enviada al correo de privacidad señalado en la sección I.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar limitada cuando exista una obligación contractual o legal que justifique la conservación o tratamiento de determinada información. Para comunicaciones promocionales, la persona titular podrá solicitar en cualquier momento su inscripción en el listado interno de exclusión de comunicaciones de PASE INMOBILIARIA.

XIII. TECNOLOGÍAS DE RASTREO

En caso de que PASE INMOBILIARIA utilice en su sitio o plataformas electrónicas cookies, web beacons u otras tecnologías capaces de recabar datos personales automáticamente, se informará a la persona usuaria de manera visible sobre su utilización, los datos obtenidos, sus finalidades y los mecanismos disponibles para deshabilitarlas cuando resulte técnicamente posible. Si dichas tecnologías no son utilizadas para recabar datos personales, este apartado no resultará aplicable.

XIV. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso podrá ser modificado como consecuencia de reformas legales, cambios en los servicios, procedimientos internos o nuevas prácticas de tratamiento. Las modificaciones serán comunicadas mediante los medios oficiales de PASE INMOBILIARIA y, cuando corresponda, mediante el correo electrónico proporcionado por la persona titular.

Cuando la modificación implique nuevas finalidades, nuevas categorías de datos financieros, patrimoniales o sensibles, o transferencias distintas que legalmente requieran consentimiento, se recabará el consentimiento correspondiente cuando proceda.

XV. AUTORIDAD COMPETENTE

En caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, la persona titular podrá ejercer los mecanismos previstos por la legislación aplicable ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, como autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, o ante la autoridad que legalmente la sustituya o resulte competente al momento de la solicitud.

XVI. CONSENTIMIENTOS

La puesta a disposición y aceptación del presente Aviso no sustituye los consentimientos expresos que deban recabarse por separado conforme a la naturaleza de los datos o de la transferencia correspondiente.

Cuando resulte necesario, PASE INMOBILIARIA utilizará un formato físico o electrónico independiente para recabar el consentimiento relativo al tratamiento de datos financieros y patrimoniales, las transferencias sujetas a consentimiento y las finalidades secundarias. La versión publicada en el sitio web tiene carácter informativo y no requiere firma de la persona titular.

Última actualización: septiembre de 2026.